五一假期

出行热潮涌动

客流、车流双高峰叠加

交通运输系统高效运转

一组大数据带你直击火热出行图景

假期期间

全市公、铁、空

共服务旅客208.49万人次

同比增长4.19%

公路客运

        公路客运量（包括班线客车、旅游包车、接送车、农工班线）66.59万人次。高峰集中在假期最后一天，客流达16.31万人次，同比增长26.34%。客流以无锡本地及周边城市旅游的短途客流为主。

铁路客运

        铁路客运量125.9万人次，同比增长2.87%，其中：发送63.19万人次，同比增长3.45%，抵达62.71万人，同比增长2.28%。客流高峰为假期第二天，达25.67万人次。热门出行方向为客流主要方向为上海、合肥、杭州、成都、北京等。

民航客运

        民航客运量16万人次，其中发送8.03万人次、抵达7.96万人次；完成航班起降1119 架次，货邮吞吐量 1446 吨。民航客流以旅游、公务出行为主，成都（双流、天府）、广州、深圳、昆明、北京（首都、大兴） 为热门出行目的地。

城市客运

        全市公交、地铁累计客运量826.86万人次，同比增长3.08%。

        公交客运量358万人次，最高峰为5月1日，达83.12万人次。

        地铁客运量468.86万人次，同比增长9.01%。最高峰为5月1日，当日线网客流112.16万人次。客流量靠前站点为三阳广场站、惠山古镇站、南禅寺站、火车站站等。

        巡游、网约出租车订单210.16万张，客流约420.32万人次，同比增长14.26%。

        风景旅游区乘船游客15.9万人次，同比增长0.63%。

公路流量

        全市高速公路总流量327.73万辆次。从方向上来看，入锡165.86万辆次，离锡161.87万辆次。从车辆类型来看，客车302.04万辆次，货车25.1万辆次。

        普通国省干线公路流量177.43万辆次，同比增长0.46%。其中，国省干线公路客流量132.35万辆次，货车流量45.1万辆次。

坚守岗位护出行

暖心服务伴春光

        春和景明，惠风和畅，五一假期出行热潮如约而至。为满足市民游客探亲访友、休闲出游的多元需求，全市交通运输系统全线联动、多措并举，以周密部署、暖心服务、硬核保障筑牢出行防线，为锡城假期出行铺就一条安全、顺畅、温馨的坦途。

运力升级强保障

精准施策畅客流

         假期出行，运力为先。铁路无锡站提前部署运力，动态优化列车开行方案。通过增开临客、动车组重联等方式，加密上海、徐州、安庆、西安等热门返程方向班次，扩充运能供给。同时，车站增派工作人员与志愿者，在进站口、检票口、站台、出站通道等关键点位加强疏导，维护通行秩序。

        无锡地铁精准预判客流走势，于4月30日、5月4日、5月5日全线网延长运营约1小时，用时间的延伸守护出行的便捷；5月1日假期首日，全线网单日客运量达112.16万人次，同比提升近10%，客流热度彰显城市活力。

        无锡公交集团靶向发力优化运力布局，针对三国城等热门景区客流特点，加密82路等途经线路高峰班次，动态调配机动运力缓解出行压力；同时临时开通三国城免费短驳专线，设置光华学校、羊岐果园两大发车点，以“点到点”直达模式衔接景区与外围停车区，有效破解景区周边拥堵难题。

        无锡客运深挖客流流向，加密泰州、南通、盐城、徐州等热门城市班线，全方位匹配假期多元出行需求。

暖心服务显担当

细节守护暖人心

        劳动最美，服务暖心。节日期间，无锡交通人服务不打烊，将贴心关怀融入出行每一处细节。公交集团组织管理人员下沉一线、党员志愿者驻守站点，在客流密集区域引导文明乘车、维护站点秩序，耐心解答线路咨询、帮扶老弱特需乘客，以党建红引领服务暖，用点滴行动传递城市温度。

       全市交通运输部门严格落实“五一”假期重大危险源提级管控要求，扎实开展重点领域、重点部位、关键环节风险隐患排查整治专项行动，压实责任、动真碰硬，提升安全生产管理水平，守牢安全底线。

       市交通执法支队紧盯鼋头渚等热门水上航线，通过视频监控、电子巡航全天候动态监管，并安排执法人员随船值守，维护水路航行秩序，保障群众水上出行安全畅通；在惠山古镇、无锡火车站等重点区域加大执法力度，严打非法营运、出租车拒载加价等违规行为，规范运输市场秩序；同时，护航盐宜铁路涉特高压线路迁改工程跨锡溧漕河段施工，保障重点工程安全高效推进，以扎实执法守护假期出行平安、城市运行有序。

多元服务添新意

品质出行悦旅途

        创新服务模式，升级出行体验。客运集团紧扣假期出行场景，推出景区直达、演艺接驳、特色专线等多款定制化出行产品，覆盖旅游、观赛、探亲等多元需求，丰富出行选择、压缩旅途耗时，让旅客出行更省心、旅途更舒心。

        无锡硕放机场优化值机、安检、行李提取等流程，增开服务窗口，加强现场客流引导，保障旅客高效返程。

        为应对大客流，无锡地铁全面加强保障，重点岗位增派人手，在换乘通道、站台、闸机口等关键区域强化引导；设备维保人员24小时待命，保障电扶梯、屏蔽门等设施稳定运行；调度中心实时监测客流，灵活加开列车，并与铁路、公交密切联动，让每一段换乘都无缝衔接。

（来源：市交通综合执法支队、惠山交通、市交通集团、市地铁集团、市机场集团、铁路无锡站）